1. 내 PC의 권장사항을 확인해 보세요.

뉴엠원격평생교육원에서 학습을 진행하시려면 최소 Windows 7이상의 운영체제, Internet Explorer 10버전 이상이 되어야합니다.

Windows 7미만의 운영체제이거나 Internet Explorer 10버전 미만은 학습이 불가할 수 있습니다.

PC의 시스템이 맥, 또는 크롬OS등 Windows 운영체제가 아니면 학습이 불가합니다. (모바일 제외)

2. 내 PC의 브라우저를 확인해 보세요.

본원은 크롬, 엣지, 인터넷 익스플로러 10이상을 통해서만 학습이 가능합니다. 기타 다른 브라우저가 아닌지 확인해 보세요.

[Internet Explorer 다운로드]

[Chrome 다운로드]

3. PDF Viewer가 설치되어 있는지 확인하세요.

교안을 보기 위해서는 PDF Viewer가 설치되어 있어야 됩니다. (교안을 PDF파일로 업로드 해드립니다.)

만약 PDF Viewer가 설치 되어 있지 않으시거나 PDF파일을 열어보실 수 없으시다면 아래 링크를 통해 설치해 주시기 바랍니다.

[ Adobe Reader 다운로드 ]

4. 팝업창 차단을 해제해 주세요.

공인인증서 로그인 및 원활한 학습 진행을 위해 팝업차단을 해제해 주세요.

팝업 차단기능이 활성화된 경우 팝업을 사용하는 기능을 이용할 수 없습니다.

크롬(Chrome) 팝업 차단 해제

① 오른쪽 상단에서 더보기 버튼 클릭 후, 설정 메뉴를 클릭하세요.

② 개인 정보 보호 및 보안 탭 클릭 후, 사이트 설정을 클릭하세요.

③ 추가 권한에 팝업 및 리디렉션을 클릭하세요.

④ 팝업을 허용으로 설정 합니다.
- 사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음 : 모든 사이트 팝업을 해제
- 추가: 추가하는 특정 사이트에 대해 팝업을 허용

엣지(Microsoft Edge) 팝업 차단 해제

① 오른쪽 상단에서 더보기(···) 버튼 클릭 후, 설정 메뉴를 클릭하세요.

② 쿠키 및 사이트 권한 클릭 후, 팝업 및 리디렉션을 클릭하세요.

③ 팝업을 허용으로 설정 합니다.
- 차단(권장) 켜짐: 모든 사이트 팝업을 해제
- 추가: 추가하는 특정 사이트에 대해 팝업을 허용

Internet Explorer 팝업 차단 해제

① Internet Explorer 메뉴의 도구 > 팝업 차단 > 팝업 차단 켜기 [현 상태가 팝업 기능을 사용할 수 있는 상태입니다.] [메뉴가 보이지 않을 경우 키보드에서 F10번을 누르세요.]

② Internet Explorer 오른쪽 상단의 도구(또는 톱니바퀴 모양 버튼)] 클릭 > 인터넷옵션 클릭 > 개인 정보 탭 클릭 > 팝업 차단 사용 해제 설정 [체크를 하지 않아야 팝업기능 사용가능]

윈도우7 사용자(Internet Explorer) 문제해결 방법

윈도우7 시스템에서 Internet Explorer10, 11버전을 사용하시는 학습자를 위한 문제해결 방법

1.현재 사용 중인 Internet Explorer 버전 확인 방법

1. 인터넷을 실행합니다.

2. 인터넷 창의 맨 위의 메뉴 중 [도구]를 선택합니다.

3. 마지막 줄의 [Internet Explorer 정보]를 선택하고, 현재의 버전을 확인합니다.

2. 호환성 보기 설정에 웹사이트 추가해주세요.

원활한 진행을 학습 진행을 위해 호환성 보기설정을 통해 웹사이트를 추가해 주세요.

호환성 보기설정에 'gosischool.or.kr'를 등록해 브라우저간 버전문제로 발생될 수 있는 문제를 상당부분 해결하실 수 있습니다.

방법1. Internet Explorer 메뉴의 도구 > 호환성 보기 설정 > 호환성 보기 설정 창에 'gosischool.or.kr'를 입력한 후 "추가"버튼 클릭 [메뉴가 보이지 않을 경우 키보드에서 F10번을 누르세요.]

방법2. Internet Explorer 오른쪽 상단의 도구(또는 톱니바퀴 모양 버튼)] 클릭 > 호환성 보기 설정 클릭 > 호환성 보기 설정 창에 'gosischool.or.kr'를 입력한 후 "추가"버튼 클릭

정상적으로 추가되면 위 그림과 같이 추가한 웹 싸이트 목록에 나타난다.

※ 호환성 보기에 웹 사이트를 추가 후 브라우저를 전부 닫은 후 Internet Explorer를 재시작해주세요.

3. 범용공인인증서 로그인이나 본인인증이 정상적으로 되지 않을 경우 확인해 보세요.

APP인증이나 SMS인증을 사용하시는 분은 설치하실 필요가 없습니다.

64비트 운영체제에서 많이 발생되되고 현상으로 [윈도우 왼쪽 하단 시작메뉴 > 모든프로그램 > Internet Explorer 아이콘 마우스 우클릭 > 관리자권한으로 실행 후 접속하여 설치]하여 해결하시면 됩니다.

시작메뉴에 Internet Explorer아이콘이 없을 경우

컴퓨터(내 컴퓨터) > 로컬 디스크(C 드라이브) > Program Files(Program Files(x86)) 폴더 > Internet Explorer 폴더 > Internet Explorer 프로그램 마우스 우클릭 > 보내기 - 바탕화면에 바로가기 생성을 통해 바탕화면에 이동 시킨 후 해당 아이콘 마우스 우클릭하여 관리자 권한으로 실행 후 접속하여 설치하시면 됩니다.

4. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 검색기록을 삭제해주세요.

로그인 혹은 학습 중 여러가지 문제가 해결되지 않는다면 Internet Explorer 메뉴의 도구 > 인터넷옵션 > 검색기록을 삭제해주세요.

저장된 임시 파일, 쿠키, 웹 양식 정보등이 상호작용으로 문제를 일으킬 수 있습니다. 주기적으로 삭제를 해주시면 보다 쾌적한 환경에서 수업을 진행 하실 수 있습니다.

검색기록 삭제 후 브라우저를 전부 닫은 후 브라우저를 재시작해주세요.

5. 한글 파일첨부시 IE 브라우저가 멈추거나 창이 닫힐 때 해결 방법

사용자의 컴퓨터에 한글오피스가 설치되어있는 경우 한글오피스의 셀파일과 IE의 충돌로인해 파일첨부시 브라우저 멈춤현상이 발생됩니다.

내컴퓨터(내 PC) > C드라이브 > Program Files (x86) > Hnc 폴더 를 클릭해주세요.

한글파일이 구버전일 때 Hwp80 폴더를 클릭해주세요.

한글파일이 신버전일 때 Hoffice9 > bin 폴더를 클릭해주세요.

HncShellExt64.dll 파일을 찾아 마우스 우클릭 하고, '이름 바꾸기' 클릭 후 뒤에 '.old'를 붙여주세요.

dll 확장자에서 'OLD 파일'로 바뀐 것을 확인 할 수 있습니다.

확장자 변경 후 재부팅 해주세요.

공동인증서 SecuKit NXS (반복)설치문제

SecuKit NXS 클라이언트 프로그램을 설치해도 계속해서 SecuKit NXS 설치를 하라는 메시지가 발생되는 경우

크롬(Chrome) SecuKit NXS 설치문제

① 오른쪽 상단에서 더보기 버튼 클릭 후, 설정 메뉴를 클릭하세요.

② 설정 초기화 탭을 클릭하세요.

③ 설정을 기본값으로 복원 클릭 후, [설정 초기화] 클릭하세요.

마이크로소프트 엣지에서 SecuKit NXS 설치문제

① 오른쪽 상단에서 더보기 버튼 클릭 후, 설정 메뉴를 클릭하세요.

② 원래대로 설정 탭을 클릭하세요.

③ 설정을 기본값으로 복원 클릭 후, [초기화] 클릭하세요.

*[설정 초기화] 이후에도 계속 재설치를 요청하는 경우

로컬 네트워크 권한 설정은 각 사이트마다 개별 적용 되므로 반드시 https://www.gosischool.or.kr에 적용해 주세요.

크롬 브라우저

① 브라우저 상단 주소창 왼쪽에 있는 아이콘을 클릭하고, '로컬 네트워크 액세스' 옵션을 허용으로 변경해 주십시오.

② 만약 '로컬 네트워크 엑세스' 옵션이 보이지 않는 경우,

1)'사이트 설정'을 클릭한 후,

2) 개인 정보 보호 및 보안 메뉴 클릭 후, 하단에 '로컬 네트워크 엑세스'를 '허용'으로 변경하십시오.

엣지 브라우저

① 브라우저 상단 주소창 왼쪽에 있는 아이콘을 클릭하고, '로컬 네트워크 액세스' 옵션을 '허용됨'으로 변경해 주세요.

② 만약 '로컬 네트워크 엑세스' 옵션이 보이지 않는 경우,

1) 이 사이트에 대한 사용 권한 메뉴 클릭한 후

2) 개인 정보, 검색 및 서비스 메뉴 클릭 후, 하단에 '사이트에서 로컬 네트워크의 모든 장치에 연결하도록 요청할 수 있습니다' 항목을 '허용'으로 변경해 주세요.

※만약 갤럭시북(SecuKit NXS 클라이언트 프로그램 반복설치 해결방법)을 사용하신다면,

사용하는 "브라우저의 설정 > 배터리 > 제한없음"으로 설정해 주세요.

휴대폰 인증서 저장 서비스 유비키 반복 설치문제

[확장매체 > 휴대폰저장소 > 휴대폰 인증서 저장 서비스] 유비키 사용자 중
모듈이 정상적으로 설치되었음에도 설치 유도 메시지가 아래 <그림1>, <그림2>와 같이 무한 반복될 경우 아래와 같이 조치 바랍니다.

① 해당 모듈(그림1, 그림2) 창을 모두 종료해주세요.

② 별도 프로그램인 UBIKey 프로그램을 다운로드 후 추가 설치해 주세요.

③ 설치 완료 후 다시 공동인증서 로그인을 시도해 주세요.